★新しい予約を受けるには
Last Updated:
2022/02/18 05:01

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【トレタアプリ】
基本となるご予約の受け方を説明しています

Contents

新しいご予約を受けるには
新しい予約を受け付けるときは「新規予約」ボタンをタップします
※予約応対の音声録音が自動的にスタートします
ご予約の日付から入力をはじめます
「お日にち」をタップします
ご予約の日付を選択します
予約をとる日付をタップします
ご予約の時間を選択します
時間をタップしてご予約の時間を選択します
※選択後は枠外をタップします
ご予約の人数を入力します
タップしてご予約の人数を入力します
お席が必要なお子様の人数は、大人とは別に入力します
※選択後は枠外をタップします
テーブルを選びます
タップしてテーブルを選択します
(参考)複数のテーブルをまとめて選択する
貸切などで複数のテーブルをまとめて選択したい場合、テーブルを長押しすると「まとめて選択」が表示され、複数のテーブルをまとめて選択することができます
(備考)バーの意味
※バーの色
水色:条件に合致するテーブル(推奨)
白色:予約より定員が少ないテーブル(複数選択すれば予約可能)
黒色:オーバーブッキング状態(要注意)

2名テーブル2席に4名でご予約を受ける場合など、テーブル同士をくっつけると予約人数を満たせるような場合は、白色のバーを複数選択して予約を受け付けることができます。
電話番号を入力します
 過去に予約履歴のあるお客様の場合は、お名前が表示されますので、タップすると自動的に各項目に入力されます
ウォークインのお客様の場合は「0000」と入力してください
お名前を入力します
お客様のお名前を入力します

※お電話でのご予約時に入力する時間がない場合は、一旦次のステップ(11)(12)で手書きメモにお名前を手入力し、あとで予約変更からこの項目のお名前を入力することもできます。
手書きメモを入力します
予約時にお伺いした情報(誕生日やアレルギーなど)を入力する場合はタップ
お名前を手書きで入力しておく使い方もできます
手書きメモを入力します
手書きのメモを入力し保存します
例:お客様のお好み、接待、誕生日プレートのメッセージなど

※お名前をキーボード入力する時間がないときに、一時的に手書きメモにお名前を控えるという使い方も可能です。
詳細を入力します
タグなどの詳細を入力します

予約タグを設定するには
https://teachme.jp/contents/452464
ご予約内容を復唱してください
ご予約内容を復唱し、間違いがなければ「確定」をタップ
受付担当者を選択します
予約を受付した店舗のスタッフ名を選択します
確認のSMS(ショートメッセージ)を送って良いか確認します
お客様に「SMSを送信して良いですか」と 確認をお願いします

了承を得られたら「送信する」をタップ
確認のSMS(ショートメッセージ)を送信します
送信内容を確認し、宛先の電話番号をタップして、「メッセージ送信」を押すとSMSが送信されます。 
SMSの送信文字数は67文字以内に収める必要がありますので、修正する場合は文字数にご注意ください。

※文字数をオーバーすると右下の数字が赤色になり、送信が行えません。
他の方法もご参考にしてください
カレンダー画面から予約を受けるには
https://teachme.jp/16816/manuals/9768434/

当日の予約を素早く受けたい①
https://teachme.jp/16816/manuals/9768616/

当日の予約を素早く受けたい②
https://teachme.jp/16816/manuals/9774783/